رویه ارسال سفارش | شوز استایل
📦

ارسال مطمئن و سریع

تمامی سفارشات شوز استایل با بسته‌بندی ایمن و از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند. کد رهگیری بلافاصله پس از ارسال برای شما پیامک می‌شود.

۱

روش‌های ارسال

📮

پست پیشتاز

روش اصلی ارسال سفارشات شوز استایل در سراسر ایران.

⏱️ زمان تحویل: ۲ تا ۵ روز کاری 📍 پوشش: تمام شهرهای ایران 💰 هزینه: بر اساس وزن و مقصد
🏍️

پیک موتوری (تهران)

ارسال سریع در همان روز برای مشتریان ساکن تهران.

⏱️ زمان تحویل: همان روز یا ۲۴ ساعت 📍 پوشش: محدوده تهران 💰 هزینه: بر اساس مسافت
📦

تیپاکس

ارسال ایمن و سریع برای سفارشات خاص یا سنگین.

⏱️ زمان تحویل: ۱ تا ۳ روز کاری 📍 پوشش: شهرهای بزرگ 💰 هزینه: بر اساس وزن
🏪

تحویل حضوری

امکان دریافت حضوری از فروشگاه برای مشتریان تهرانی.

⏱️ زمان تحویل: همان روز 📍 پوشش: فروشگاه باغ سپهسالار 💰 هزینه: رایگان
۲

زمان‌بندی ارسال سفارش

زمان ارسال سفارش شما بستگی به زمان ثبت سفارش، مقصد و روش ارسال انتخابی دارد. در ادامه زمان‌بندی تقریبی هر مرحله را مشاهده می‌کنید:

۱ ثبت سفارش

پس از پرداخت موفق، سفارش شما در سیستم ثبت و تأیید می‌شود.

۲ آماده‌سازی

سفارش شما بین ۱ تا ۳ روز کاری آماده‌سازی و بسته‌بندی می‌شود.

۳ تحویل به پست

سفارش به پست پیشتاز تحویل داده شده و کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود.

۴ تحویل به مشتری

مرسوله بسته به مقصد، ۲ تا ۵ روز کاری بعد به دست شما می‌رسد.

ℹ️

نکته مهم

سفارشات ثبت‌شده در روزهای تعطیل رسمی یا بعد از ساعت ۱۴، در اولین روز کاری بعد پردازش می‌شوند.

۳

هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش، مقصد و روش ارسال انتخابی محاسبه می‌شود. جدول تقریبی هزینه‌ها به شرح زیر است:

روش ارسال مقصد هزینه تقریبی
پست پیشتاز تهران و کرج ۳۵,۰۰۰ تا ۵۰,۰۰۰ تومان
پست پیشتاز سایر شهرها ۵۰,۰۰۰ تا ۹۰,۰۰۰ تومان
پیک موتوری تهران ۴۰,۰۰۰ تا ۷۰,۰۰۰ تومان
تیپاکس شهرهای بزرگ ۸۰,۰۰۰ تا ۱۵۰,۰۰۰ تومان
تحویل حضوری فروشگاه رایگان
🎁

ارسال رایگان

برای سفارشات بالای ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان، هزینه ارسال به سراسر ایران رایگان است.

۴

مناطق تحت پوشش

شوز استایل به تمام شهرها و روستاهای ایران از طریق پست پیشتاز ارسال دارد. برای برخی مناطق خاص محدودیت‌هایی وجود دارد:

  • ارسال به جزایر و مناطق دورافتاده ممکن است زمان بیشتری (۷ تا ۱۰ روز) نیاز داشته باشد.
  • برای مناطق محل سکونت عشایری یا صعب‌العبور، پست پیشتاز ممکن است سرویس‌دهی محدود داشته باشد.
  • در شرایط جغرافیایی خاص یا شرایط جوی نامناسب، ممکن است ارسال با تأخیر انجام شود.
⚠️

توجه

در صورت عدم امکان ارسال به آدرس شما، تیم پشتیبانی با شما تماس خواهد گرفت تا راه‌حل مناسب اتخاذ شود.

۵

پیگیری مرسوله

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال می‌شود. برای پیگیری مرسوله می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

  • مراجعه به صفحه پیگیری سفارشات در سایت شوز استایل
  • ورود به سایت پست جمهوری اسلامی ایران و وارد کردن کد رهگیری
  • تماس با پشتیبانی شوز استایل در ساعت کاری
📱

اطلاع‌رسانی خودکار

در صورت تغییر وضعیت مرسوله، پیامک اطلاع‌رسانی برای شما ارسال می‌شود. در صورت عدم دریافت کد رهگیری تا ۴۸ ساعت پس از ارسال، با پشتیبانی تماس بگیرید.

۶

شرایط خاص ارسال

در شرایط زیر ممکن است رویه ارسال سفارش شما متفاوت باشد:

  • عدم حضور گیرنده: اگر در زمان تحویل، گیرنده در آدرس حضور نداشته باشد، مرسوله به پست بازگردانده شده و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری است.
  • تأخیر در تحویل: در صورت تأخیر بیش از حد از طرف پست، مشتری می‌تواند با پشتیبانی تماس گرفته و پیگیری کند.
  • آسیب در حین ارسال: در صورت آسیب فیزیکی به کالا در حین ارسال، مشتری باید در حضور مأمور پست بسته را بازرسی کرده و در صورت آسیب، مرسوله را تحویل نگیرد.
  • ارسال به آدرس اشتباه: در صورت اشتباه بودن آدرس اعلامی از طرف مشتری، هزینه ارسال مجدد بر عهده ایشان است.
✓

تعهد ما

شوز استایل تمام تلاش خود را برای ارسال سریع و صحیح سفارشات به کار می‌گیرد. در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی در کنار شما خواهد بود.

سوالات متداول

پاسخ سوالات پرتکرار درباره ارسال سفارش

سفارش شما معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری پس از ثبت پردازش و ارسال می‌شود. در ایام تعطیلات یا جشنواره‌ها، این زمان ممکن است کمی بیشتر شود.
بله، برای مشتریان ساکن تهران، ارسال با پیک موتوری همان روز امکان‌پذیر است. برای این کار باید سفارش خود را قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت کنید.
هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش، مقصد و روش ارسال انتخابی محاسبه می‌شود. این هزینه در زمان ثبت سفارش به صورت دقیق به شما نمایش داده می‌شود.
در صورت عدم تحویل مرسوله تا زمان اعلام‌شده، با پشتیبانی تماس بگیرید. تیم ما پیگیری‌های لازم را انجام داده و در صورت مفقود شدن، مبلغ یا کالای شما را جبران می‌کند.
اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا آدرس تغییر کند. پس از ارسال، تغییر آدرس امکان‌پذیر نیست.
در حال حاضر ارسال سفارشات تنها به داخل ایران انجام می‌شود. برای ارسال بین‌المللی، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا در صورت امکان، راه‌حل مناسب ارائه شود.
💬

سوالی درباره ارسال سفارش دارید؟

تیم پشتیبانی شوز استایل آماده پاسخگویی به شماست.